DTU

Baggrund og behov

Mange interne konsulenter og medarbejdere i stabsfunktioner står midt i komplekse, tværgående samarbejder. Det gælder også for partnerskabsteamet på DTU. De skal både forstå og balancere faglige hensyn, politiske mål, organisatoriske ambitioner og menneskelige reaktioner. Opgaven er sjældent klart defineret, og rollen som ”dem, der skal drive forandringen” kan føles både udsat og ensom. Det bliver særligt tydeligt i arbejdet med partnerskaber på tværs af mange organisationer, hvor man derfor ikke blot ændrer strukturer, men også relationer, roller og fortællinger. Her hjælper det ikke blot at kende projektplanen – man skal også kunne forstå og håndtere det, der foregår under overfladen: kulturen, følelserne, modstanden og de tidligere erfaringer, der lever videre i organisationen.

##Løsning For at ruste konsulenter og stabsfunktioner bedre til dette arbejde, blev der udviklet en kompetencedag for alle i DTU partnerskabsteamet med fokus på at kunne navigere i kompleksiteten, at kunne bevare roen, når presset stiger og at bibeholde fokus og motivation, når hvedebrødsdagene er slut. Kompetencedagen blev designet med afsæt i både nyeste viden om forandringer, organisationspsykologi og det personlige lederskab samt et praksisnært blik på hverdagen i rollen som intern konsulent. Dagen gav deltagerne en række teoretiske begreber og praktiske værktøjer til at forstå og navigere i det uforudsigelige – og gav plads til refleksion over egen rolle og robusthed. Dagen var bygget op som en vekselvirkning mellem korte oplæg, cases, dialog og refleksion. Der blev taget udgangspunkt i konkrete hverdagssituationer fra deltagernes egen praksis, og arbejdet med udgangspunkt i bl.a. følgende pointer:

Fokusér på slutmålet – på dem, der skal bære det videre. Involver dem tidligt, ikke kun som modtagere, men som medskabere. Lad være med at tro, du skal løse de paradokser, der opstår – de hører til i komplekse systemer. Det handler mere om at balancere mellem dem og at facilitere bevægelse samt forståelse end om at "løse" dem. Forstå ambivalensen i forandringer – det er muligt at være både begejstret og udfordret på samme tid. Det er ikke modstand – det er menneskelighed. Lyt bag forsvaret – når presset stiger, reagerer vi hurtigt. "Hvorfor er de interne konsulenter så irriterende?" kan i virkeligheden være: "Jeg føler mig presset og utryg." Lær at lede dig selv og se det positive i negativ formåen. Brug mentalisering, refleksion og det, vi kalder negativ formåen: Evnen til at blive i usikkerhed uden at handle for hurtigt.

##Resultater Deltagerne gik fra dagen med:

• Et fælles sprog for det, de står i – og en forståelse for de skjulte mekanismer i samarbejdet
• Konkrete værktøjer til at bevare roen, skabe motivation og arbejde med relationel kompleksitet
• Nye perspektiver på egen rolle og handlemuligheder – også når de ydre rammer er uklare
• ** En fælles oplevelse af, at man ikke er alene i paradokserne** – men at man godt kan være professionel, selv når det er svært

Flere deltagere fremhævede dagen som en “a-ha”-oplevelse, hvor de både fik bekræftet deres oplevelser og blev styrket i deres evne til at håndtere dem. Eller som en af deltagerne formulerede det: “Det gav ro at få sprog for det, vi normalt ikke taler om – og en lang række handlemuligheder uden at føle, at man skal kunne løse det hele.”