Fælder i organisationer

Chris Argyris har gennem nærmest en menneskealder forsket og arbejdet med at skabe organisatoriske forandringer og ikke mindst læring i organisationer. Det mærker man tydeligt i bogen, som på en og samme tid er en slags opsummering af hans forskning og samtidig er fuld af cases, som han gennem tiden har arbejdet med.

Hans pointe er, at forandringer har meget vanskeligt ved at ske, fordi der i enhver organisation er en række mekanismer, som trækker mod status quo. Det er det, der er fælden. Konsekvensen er, at det er vanskeligt at udvikle den læring, som er nødvendig for at skabe fundamentale ændringer. Vi er fanget af adfærdsmønstre, der findes på alle niveauer i organisationer - adfærdsmønstre, som bl.a. bunder i, at vi skjuler vores reelle tanker og overvejelser i en given situation, og at vi ikke selv kan se, at det er det vi gør.

Argyris siger, at vi i stedet bør søge reel, testbar information, før vi træffer beslutninger - og at vi skal være særligt opmærksomme på at opdage og korrigere fejl, når vi træffer beslutninger. På den måde lægger han sig tæt op ad Kahnemans pointe; den kan du læse om under Den nobelprisvindende.